to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde saat 14.38’de PTT’den kargomun tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım ancak o saatte herhangi bir teslimat yapılmadı, kapım da çalınmadı. Birkaç saat sonra dışarı çıkmak için apartman girişine indiğimizde, tamamen tesadüf eseri kargomu apartman girişinde yerde bırakılmış halde bulduk. Kargo bana ait olmasına rağmen, görevliler ne zile bastı ne de paketi bana elden teslim etti, sadece apartman girişine bırakıp gitmişler.
Bu durum hem güvenlik açısından hem de teslimat sorumluluğu açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Kargomun kaybolması veya zarar görmesi halinde ne olacağını düşünmeden, teslim edilmiş gibi sisteme girilmesi kabul edilebilir bir uygulama değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp üzerinden canlı destek ile görüştüm. Oradaki temsilci de durumun çok rahatsız edici olduğunu, ilgili şube ile görüşüp sonraki kargolarda daha dikkatli olunacağını belirtti ancak bu yaşananla ilgili ne bir açıklama ne de doğrudan bir geri dönüş alabildim.
PTT’den, kargomu bana teslim etmeden teslim edilmiş gibi işleme alınmasının nedenini açıklayan net bir geri dönüş ve yaşanan bu sorumsuzluk için resmi bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
01.04.2026 tarihinde PTT Kargo’dan gelen gönderim için saat 09:25 civarında “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ve kargom gelir diye tüm günü evde geçirdim. Buna rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde bana ulaşıldı. Öğlen 12:25 gibi ise sistemde “adreste olmadığı için teslim edilemedi...
14.03.2026 tarihinde saat 10:30 civarında kp062**01272 numaralı kargomun teslimi için kapının çaldığını duydum ve normal şekilde teslim edilecek diye beklerken, PTT Acıbadem Kargo Dağıtım Müdürlüğü görevlisinin kargoyu apartman kapı girişine bırakıp gittiğini gördüm. Buna rağmen sistemde “teslim edi...
29.11.2025 öğleden sonra teslim edilmesi gereken PTT kargom getirilmesine rağmen ne arandım ne de kapıya kadar gelinip teslimat yapıldı. Evde olmadığım bir anda paket, hiçbir güvenlik önlemi alınmadan evimin önüne bırakılmış ve sistemden de kargo sanki bana teslim edilmiş gibi 'kargo şahsa verilmişt...
10.12.2025 tarihinde saat 10.45’te dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldığım, 2753780600219 takip numaralı PTT Kargo gönderimi gün boyunca canlı olarak takip ettim. Ancak gün içinde adresime herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, saat 17.37’de sistemde “teslim edilemedi” notu girildi. Açıklama kısm...
02.02.2026 tarihinde tarafıma PTT Kargo ile gönderilen, 2783640055514 takip numaralı kargom için yıllardır sorunsuz kullandığım aynı adresi verdim; ancak buna rağmen gönderi için “adreste yok” notu düşülmüş. Oysa teslimat adresinde gün boyu birileri bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı, ...
Yorumlar