PTT Kargo Dün Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Tarafıma Teslim Edilmedi

Balıkesir’de yaşıyorum ve 4–5 gün önce sipariş ettiğim, içinde 4 basamaklı merdiven bulunan 27919008*** takip numaralı PTT kargom dün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin dağıtımda görünüyor olmasına karşın gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine PTT’yi aradım, bana şubeden mesaj gelince gidip alabileceğim söylendi ancak kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen teslim edilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Adrese teslim olması gereken bir gönderi için şubeden mesaj beklemem gerektiğinin söylenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

PTT’den, söz konusu kargomun bir an önce adresime getirilmesini ve bu tür teslim edilmeyen ama dağıtımda görünen gönderilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.