PTT Kargo’da Ziynet Eşyası Tesliminde 10 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım süreçte bir kargonun 10 günde teslim edilememesi gerçekten akıl almaz gibi değil. 27'sinde Denizli’den Hakkari’ye ziynet eşyası içeren bir kargo verdik, aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi.

Takip numarası elimde olmasına rağmen her sorguladığımda ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa zamanda teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor, ne de sorumluluk alınıyor; ilgi ve alaka resmen sıfır.

Bu süreçte yaşadıklarımı paylaşma sebebim, insanların durumdan haberdar olması ve mümkünse bu firmayı tercih etmeden önce bir kez daha düşünmeleri içindir.