PTT Kargoda Yanlış Evde Yok Bilgisiyle Acil Gönderinin Teslim Edilmemesi

PTT Kargo Mersin Yenişehir Batıkent dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Evden çalışan ve gün boyu evde olan biriyim, ancak 26.06.2026 tarihli ve 6220395535602 takip numaralı gönderim için “evde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde yanlış bilgi girilerek kargom tarafıma teslim edilmedi.

Oysa o gün ve sonrasında tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargom işim için çok acil olmasına rağmen günlerdir sistemde dağıtımda görünüyor ve fiili olarak hiçbir teslimat denemesi yapılmıyor.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her gün “bugün dağıtıma çıkacak, teslim edilecek” denmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Mersin Yenişehir Batıkent’te bağlı olduğum şubeye ise telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, dolayısıyla durumu şube ile de netleştiremiyorum.

İşim için acil olan bu gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve dağıtım personeli/şube kaynaklı bu hatalı “evde yok” girişleriyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.