PTT Kargo Sincan Yenikent Şubesinde Sürekli Evde Yok Hatası Ve Teslimat İhmali

PTT Kargo’nun Sincan Yenikent şubesinin teslimat hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde ve mesajlarda sürekli “evde yok, şubeden alın” şeklinde bilgi giriliyor ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu durum neredeyse her kargomda tekrarlanıyor ve özellikle 23.05.2026 tarihinde kp06399705793 takip numaralı gönderimde de aynı sorunu yaşadım.

Dağıtım görevlisi zile bastı, kapıyı açtım ancak kargoyu daireye kadar getirmeyip yukarı çıkmadan geri döndü. Sonrasında yine şubeden almam gerektiği söylendi. Ben evde olmama, zile cevap vermeme rağmen kargonun teslim edilmemesi ve sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılması, üstelik bunun her seferinde tekrar etmesi artık kabul edilebilir bir durum değil.

Kargo ücreti ödememize rağmen hizmetin tam olarak verilmemesinden ve çözüm olarak yalnızca “şubeden alın” denmesinden şikayetçiyim. Kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.