to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kredi Kartımı Teslim Etmedi Ve Gerçeğe Aykırı Adreste Yok Kaydı Oluşturdu
PTT kredi kartımı teslim etmiyor, gerçeğe aykırı “adreste yok” kaydı oluşturuluyor
Tarafıma banka tarafından gönderilen kredi kartı, PTT aracılığıyla 6400542992346 takip numarasıyla gönderilmiş ve Karabağlar PDM üzerinden dağıtıma çıkarılmıştır.
Ancak gönderim iki ayrı gün dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Her iki gün de teslimat adresimde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir PTT personeli tarafından telefon edilmemiş, kapım çalınmamış ve herhangi bir fiili teslimat girişiminde bulunulmamıştır.
Buna rağmen PTT gönderi takip sistemine “adreste yok” şeklinde kayıt girilmiştir. Adreste bulunduğum ve teslimat beklediğim halde herhangi bir teslimat girişimi yapılmadan bu şekilde kayıt oluşturulması kabul edilemez.
Üstelik söz konusu gönderi banka tarafından gönderilen bir kredi kartıdır. Dolayısıyla konu yalnızca gecikmiş bir kargo teslimatı değildir; finansal güvenlik açısından hassas bir gönderinin nerede ve hangi koşullarda bekletildiği konusunda ciddi bir belirsizlik oluşmuştur.
PTT’nin posta hizmetinin gereği gibi yerine getirilip getirilmediğini ve sisteme girilen “adreste yok” kayıtlarının gerçeği yansıtıp yansıtmadığını araştırmasını talep ediyorum.
İlgili dağıtım günlerine ait kayıtların incelenmesini, gönderiyi dağıtıma çıkaran personelin tespit edilmesini, adresime gerçekten gidilip gidilmediğinin ve fiili teslimat girişiminde bulunulup bulunulmadığının araştırılmasını istiyorum.
Teslimat yapılmadığı halde gerçeğe aykırı kayıt oluşturulduğunun tespit edilmesi halinde, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca kredi kartımın mevcut durumunun ve nerede muhafaza edildiğinin tarafıma bildirilmesini ve gönderinin ivedilikle, güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Yaşanan mağduriyetin giderilmemesi ve tarafıma makul bir açıklama yapılmaması halinde, BTK, CİMER ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde başvuru ve şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gönderi No: 6400542992346
Dağıtım Birimi: Karabağlar PDM
Bu durumun basit bir teslimat gecikmesi olarak değerlendirilmemesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma bırakıldığı belirtilen teslimat notunda tarih olarak 21 Eylül yazmaktadır. Ancak söz konusu notun bırakıldığı gün 20 Eylül’dür. Dolayısıyla teslimat/ziyaret tarihi ile tarafıma bırakılan not üzerindeki tarih birbiriyle uyuşmamaktadır. Ayrıca 20 Eylül tarihinde adresimde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir telefon araması yapılmamış ve kapım çalınmamıştır. Buna rağmen teslimat girişiminde bulunulduğuna dair kayıt oluşturulmuştur. Not üzerindeki tarih ile fiilî olay tarihi arasındaki bu tutarsızlığın da incelenmesini, ilgili dağıtım personelinin kayıtlarının ve teslimat işlemlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Notun üzerinde 21 Eylül tarihi bulunması, 20 Eylül tarihinde gerçekten adresime gelindiği iddiasını ayrıca şüpheli hale getirmektedir. Bu hususun mevcut şikayet dosyama eklenmesini ve PTT’den konuya ilişkin açıklama istenmesini talep ediyorum.
