PTT Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimi: Kargom Nerede?

PTT Kargo üzerinden Ankara Sincan bölgesine gönderilen kp06678905241 barkod numaralı kargom için teslim edildi şeklinde SMS bilgilendirmesi aldım. Ancak kargo bana hiç teslim edilmedi, ne evime getirildi ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.

Dün gelen mesaj üzerine durumu kontrol ettiğimde sistemde gönderimin “talimatlı gönderi olarak teslim edildi” göründüğünü fark ettim. Buna rağmen fiili olarak elime ulaşmış hiçbir kargo yok. Bunun üzerine PTT’yi aradım ancak yapılan görüşmede sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acil olarak araştırılmasını, yanlış teslimat varsa düzeltilmesini ve gönderimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslimat ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.