PTT Kargo'da Dağıtım Şubesinde Geciken Teslimat Ve Cevapsız Telefonlar

PTT Kargo ile Gardrops üzerinden verdiğim #118155748 numaralı siparişime ait kp06772727886 takip numaralı gönderim bir gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında gönderinin şubede olduğu görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dağıtım şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli açılmıyor ve bilgi alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerinden hem şubeden geri dönüş olmaması nedeniyle süreci takip edemiyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca şubenin telefonlara neden cevap vermediği ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.