PTT Gönderi Takibi Hareketsiz, Teslimat Gecikiyor

Gardrops üzerinden yaptığım bir satış için hazırladığım kargoyu 26 Haziran tarihinde Antalya Kepez Özgürlük Mahallesi’ndeki mobil PTT aracına teslim ettim. Gönderim 27 Haziran tarihinde alıcının bulunduğu ile ulaştı, ancak o günden bu yana takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor.

Günlerdir gönderi durumunda ilerleme olmaması nedeniyle hem alıcı ürünü teslim alamadığı için mağdur oluyor, hem de satışım tamamlanamadığı için ben maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca takip ekranında benim de gördüğüm bilgiler tekrar edildi; gönderimin neden beklediği ya da ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi.

Kp06472479788 numaralı gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, bekleme sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede alıcıya teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.