PTT'nin Ürünüm Dağıtıma Çıkarma Gecikmesi

Gardrops üzerinden satın aldığım ürünüm PTT Topkapı Kargo Dağıtım Merkezi’ne bugün ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Yurt dışından gelen bir gönderi de değil, buna rağmen kargo iki gündür bir türlü tarafıma yönlendirilmiyor.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu söyleyip geçiştirdiler, net bir teslimat tarihi veya açıklayıcı bilgi verilmedi. Ürünümün neden bekletildiği ve ne zaman dağıtıma çıkacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kp06686530381 takip numaralı gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve gecikmenin gerekçesi hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.