PTT Kargo’da Bursa’dan İzmir’e Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile Bursa’dan İzmir Narlıdere’ye gönderilen ve takip numarası kp06665865640 olan kargom 20.09.2026 tarihinde verildi, 21.09.2026’da da yola çıktı olarak görünmesine rağmen bugün 25.09.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında günlerdir hareket gözükmesine rağmen kargo bir türlü elime ulaşmıyor.

Çağrı merkezi ve Narlıdere şubesiyle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir kayıt oluşturulmadan sadece “gelecek” denilerek konuşma kapatılıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Bursa’dan İzmir’e bir kargonun beş iş günüdür teslim edilememesi ve üstüne yanlış/eksik bilgilendirme yapılması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerinizce gerekli özenin ve takibin gösterilmesini istiyorum.