PTT Kargo Narlıdere Şubesinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

PTT Kargo Narlıdere PDM şubesiyle ciddi bir gecikme ve iletişimsizlik sorunu yaşıyorum. Kp06492367676 takip numaralı kargom 8 Haziran’dan beri şubede bekletiliyor, sistemde hâlâ dağıtıma bile çıkmamış görünüyor. Tahmini teslim tarihi 11 Temmuz olarak görünmesine rağmen bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmıyor ve kargomla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca PTT müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden yazışmama rağmen sorun çözülemedi ve kargonun neden bu kadar uzun süredir bekletildiğiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Kargomun resmi teslim tarihi olan bugün itibarıyla artık daha fazla gecikme olmadan elime ulaşmasını, kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmenin nedenine dair tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alamadığım bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.