to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo'da 6 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Üzerine Şikayet
Salı günü Uşak Banaz ilçesinden normal kargo ile küçük bir kutu gönderdim. İçindeki ürün toplamda yaklaşık 50 gramdı. Kargo dünden beri Mersin Bahçelievler şubesinde dağıtıma çıkmayı bekliyor ve bugün, yani 15.05.2026 Cuma günü de teslim edilmediği için pazartesiye kalıyor. Böylece kargo alıcıya yaklaşık 6 gün sonra teslim edilmiş olacak.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun dağıtıma bile çıkarılmadığını öğrendim, bana şubenin telefon numarasını verdiler. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Hayatımda ilk defa PTT Kargo ile gönderim yaptım ve bu yaşadığım gecikme, ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle gerçekten pişman oldum.
PTT Kargo’dan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için resmi bir özür talep ediyorum.
Evet bugün de dağıtıma çıkmadı kargomuz :) müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum, gidip şubeden alalım diyorum, şubeden alamazsınız, beklemek zorundasınız diyorlar. PTT pişmanlıktır. Yarın, yani 7nci gün teslim edilecek muhtemelen.
Evet kargo bugün de teslim edilmedi :) Yarın 8nci gün. Rezillik firma PTT
Evet bugün 11 gün oldu ve takip ettiğimde adrese gittik evde yoklardı ve kağıt bıraktık diye not düşmüşler. Alıcının telefonu 24 saat açık, kendisi ev hanımı ve sürekli evde. Ayrıca kağıt falan da bırakılmamış. Böyle bir yalan, ilgisizlik olamaz. Ne aramışlar, ne kağıt bırakmışlar.
