PTT Kargo’da 5 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Dağıtımda Görünmesine Rağmen Kargo Gelmedi

Kayseri’den Pendik/İstanbul adresime gönderilen ve barkod numarası kp06072514735 olan alıcı ödemeli kargom için 295 TL nakit ödeme gözükmesine rağmen, gönderim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Sistemde ve çağrı merkezinde sürekli “dağıtımda” görünüyor, tarafıma dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor; ancak ne bir gelen var ne de herhangi bir arama, bilgilendirme veya not bırakma gerçekleşiyor. Diğer kargo firmalarıyla benzer ücretlendirme yapılmasına rağmen PTT Kargo’nun teslimat süresi çok uzun sürüyor ve belirsiz bir şekilde “belki yarın, belki daha sonra” mantığıyla hareket ediliyormuş gibi bir durum yaşanıyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen teslimat yapılmamasıyla ilgili ilgili dağıtım biriminin de uyarılmasını talep ediyorum.