PTT Kargo Teslim Edilemedi Bildirimi Yanlış Ve İade Sürecine Alındı

PTT Kargo ile gönderilen kp06796699275 takip numaralı kargom için bugün saat 13.31’de “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi, iade sürecine alındı” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak tüm gün evdeydim, kapım hiç çalmadı, telefonla da kesinlikle aranmadım. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Kargomun PTT Şahinbey Güneykent şubesinden dağıtıma çıktığını görüyorum fakat ne bir zili çalma, ne bir arama, ne de kapıya herhangi bir not bırakma durumu olmadı. Adrese uğramadan teslim edilememiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargomun iade sürecine alınmadan önce tekrar adrese getirilmesini, dağıtım personelinin bu hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.