PTT Kargo Yanlış Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

20.02.2026 tarihinde PTT Kargo’dan 2754770105548 takip numaralı gönderim için “teslim edildi” mesajı aldım ancak adresime herhangi bir kargo teslim edilmedi. Fatura adresimle teslimat adresim farklıydı, kargonun yanlışlıkla fatura adresine teslim edildiğini düşünüyorum fakat şu an itibarıyla ürün tarafıma ulaşmış değil.

Kargo içerisinde yaklaşık 1.500 TL değerinde bir yastık bulunmaktaydı. Karabük’teki PTT Kargo şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeterli ve net bir bilgi verilmedi, gönderimin nerede olduğu hususunda tatmin edici açıklama yapılmadı.

Yanlış teslimatın acilen düzeltilmesini ve ürünümün bir an önce doğru teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.