PTT Kargo Teslimat Gecikmesiyle Planlarım Altüst Oldu Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

15.12.2025 sabahı PTT Kargo’dan 2710172447982 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu ürünü aynı gün şehir dışına götürmem gerekiyordu, teslim edilmediği için planım tamamen bozuldu. Önemli olmasaydı zaten bu ürünü satın almazdım, bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sürece müdahale edemediklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Kargonun bağlı olduğu şubeyi defalarca aramama rağmen ise telefonlara hiçbir zaman cevap verilmiyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmenin ve iletişimsizliğin neden yaşandığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.