PTT Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Kayıp Kargo Şikayeti

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Adapazarı PTT şubesinden bana ait olan, içinde üç adet makyaj malzemesi bulunan ve yaklaşık 400 TL değerindeki kargom için bugün “kargonuz kapıya teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak ben o sırada evdeydim, kapı çalmadı, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Ne telefonla arandım ne de kargom fiilen elime ulaştı. Buna rağmen sistemde kapıya teslim edildi olarak görünmesi nedeniyle, kargomun kime ve nereye teslim edildiğini bilmiyorum. Durumu PTT ile görüştüğümde bana sadece “şubeye gidin ya da şikayet oluşturun” denildi ve sorunum çözülmedi.

2720114376850 takip numaralı gönderimin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, kargomun bulunup bana ulaştırılmasını veya aksi durumda maddi kaybımın karşılanmasını istiyorum. Bu hatanın nerede ve kim tarafından yapıldığının da net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.