PTT Kargo Yanıltıcı Ulaşamadık Bildirimiyle Banka Kartımı İade Sürecine Sokuyor

PTT Kargo aracılığıyla bana gönderilen 6556600972369 barkod numaralı banka kartım, evde olmama rağmen iki kez “adresinizde size ulaşamadık” denilerek iade sürecine alınmak isteniyor.

Evimizde yatalak bir hastamız olduğu için gün içinde mutlaka bir kişi evde bulunmak zorunda ve hiçbir şekilde evi boş bırakamıyoruz. Özellikle bu hafta kargoyu beklediğim için sürekli ben evdeydim, kapı çalmadı, zil çalmadı, herhangi bir görevli gelmedi. Buna rağmen 6 Kasım’da kabul mesajı gelen kartım için 12–13 Kasım tarihlerinde adresime ulaşılamadığına dair iki kez SMS aldım.

Ben bugün şubeye giderek gönderimi kendim almak istiyorum. Kartımın şubede bekletilmesini ve iade sürecine sokulmamasını, ayrıca adrese hiç gelinmeden ulaşılamadı bilgisi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.