PTT Kargo’nun Yanıltıcı Adreste Yoktu Notu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Hatay Antakya’daki PTT Kargo üzerinden teslim edilmesi gereken bir ürün siparişim vardı. 28.10.2026 tarihinde saat 12.20’de kargom için “adreste bulunamadı, arandı ulaşılamadı” şeklinde mesaj geldi, ancak bütün gün adresteydim ve ne gelen oldu ne de bir arama yapıldı. İnsanları bu şekilde yok sayan, sanki hata müşterideymiş gibi gösteren bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

PTT Kargo zaten teslimat süreleri ve dağıtım sıkıntılarıyla sürekli mağduriyet yaşatan bir şirket haline geldi, üzerine bir de gerçeği yansıtmayan bu teslimat notları eklenince iyice güvenimi kaybettim. Takip numarası 2791940913427 olan gönderim şu an hâlâ şubede bekliyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda da hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini, teslimat bilgisi ve dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür gerçeğe aykırı “adreste yoktu / aranamadı” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.