PTT Kargo Yaklaşık Bir Aydır Bekletilen Kargom

PTT Uluslararası Kayaşehir Gümrük Merkezi’nde yaklaşık bir aydır bekletilen kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Mayıs’ta yurt dışından 700 TL tutarında bir yüz serumu sipariş ettim. Daha önce yurt dışından pek çok kez alışveriş yaptım ve ürünlerim direkt olarak evime kadar teslim edilirdi, hiçbir şekilde beyan ya da ekstra bir işlemle uğraşmadım.

Bu kez ise PTT Uluslararası Kayaşehir Gümrük Merkezi, kargomu eve getirmek yerine “gelin kendiniz alın” şeklinde yönlendirme yapıyor ve benden beyan istiyor. Beyan denilen şeyin ne olduğunu bugüne kadar hiç duymadım, bu konuda da bana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ürünün pahalı olmamasına rağmen, sanki sadece ekstra para almak için kargomun özellikle gümrükte bekletildiğini düşünüyorum. Bir aydır kargom evime getirilmiyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

PTT’den beklentim, kargomu daha fazla oyalamadan adresime getirmeleri ve bu beyan konusuyla ilgili vatandaşın açık, net ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi. Ürünümün gümrükte tutulmadan, ek bir zorluk çıkarılmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.