to read complaints and reviews, or file yours. 
Siroz hastasıyım ve gastroenteroloji doktorum tarafından reçete edilen bir ilacı Türkiye’de temin edemediğim için Hollanda’da bulunan bir tanıdığıma aldırdım. İlaç PTT ile Türkiye’ye gönderildi ve takip numarası CC09846***8NL olan gönderim yaklaşık bir hafta önce gümrüğe ulaştı.
İlaç gümrüğe geldikten sonra PTT’nin yönlendirdiği sistem ve uygulamalar üzerinden belge göndermem istendi. Ancak bu süreçte aynı işlemler için birden fazla üyelik ve farklı yerlerde ücret talebiyle karşılaşıyorum. Bir ilacın belgelerini gönderebilmek için dahi sürekli yeni üyelik, yeni kayıt ve farklı yönlendirmelerle karşılaşmamı son derece anlamsız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Uygulamaya tam olarak giriş yapamıyor, birini kabul ederken başka bir yeni ücretlendirme veya üyelik talebiyle karşılaşıyorum.
PTT ile telefonla görüştüğümde bana bir e-posta adresi verdiler ve istenen belgeleri (fatura fotoğrafı ve ilaç reçetesi) bu adrese gönderdim. Buna rağmen tarafıma başka bir e-posta adresine yönlendirme yapıldı, fakat bu yeni e-posta adresine de ulaşamıyorum ve süreç bir türlü netleşmiyor. Tüm bunlar nedeniyle, hayati öneme sahip ilacıma zamanında ulaşamıyorum.
İlacımın İzmir Gümrükleme Müdürlüğü’ne yönlendirilerek, tarafımdan ek üyelik, anlaşılmayan işlem ve karmaşık uygulamalar talep edilmeden, doktor reçetesi ve fatura fotoğrafı dikkate alınarak tarafıma ivedi şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sağlık durumum nedeniyle bu gecikmenin benim için ciddi risk oluşturduğunun görülmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini istiyorum.
Hollanda’dan Türkiye’ye PosNL ile kargom gönderildi. Mart ayında LA955929302NL posta kodu ile gümrüğe kadar geldi. PTT'yi aradım ve gönderileceği söylendi. Hollanda sisteminde İstanbul’da olduğu yazıyordu ve gümrüğü geçtiği yazıyordu. Aradım ve ben tekrar PTT ile görüştüm, en kısa sürede ulaşacağı s...
PTT Kargo ile yurt dışından bir siparişim vardı ve tüm adres bilgilerim sistemde doğru şekilde yazılıydı. Takip numarası LR5388***NL olan gönderi 16 Ocak’ta Çankaya şubesine gelmiş, ancak adresime getirmeye herhangi bir teşebbüs bile edilmeden, bana hiçbir şekilde haber verilmeden şubede bekletilip ...
PTT Gümrük üzerinden gelen yurt dışı gönderim için, değeri açıkça 30 Euro altında olmasına rağmen benden beyanname talep edilmektedir. Gönderi takip numaram LY896204225DE’dir. Ürün DHL ile gönderilmiş olup, posta masrafı dahil toplam tutar fatura üzerinde 7,8 Euro olarak görünmektedir. Buna rağmen ...
7 Temmuz 2025 tarihinde PTT APS ile Hollanda’ya resmi evrak (pasaport) içeren bir gönderim yaptım. 12 Temmuz itibariyle paketimin Hollanda gümrüğüne ulaştığına dair sistemde “gümrük kayıt” ibaresi yer almasına rağmen bugüne kadar (17 Temmuz) teslimat süreci başlatılmamıştır. Bu süre zarfında gerek P...
PTT’nin LR692100485NL barkod numaralı gönderimle ilgili ciddi bir hata zinciri nedeniyle aylardır mağdur edilmiş durumdayım. 300 gram ağırlığında ve sistemde “mektup evrak” türünde kayıtlı olan bu gönderi, defalarca kez yanlış şekilde Hollanda’ya geri gönderilmiş ve son aşamada da hiçbir teknik daya...
Yorumlar