Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

PTT Kargo Ve Gümrük Ve Ticaret Müdürlüğü Şikayeti

profile
04 Mart 14:16
409

Siroz hastasıyım ve gastroenteroloji doktorum tarafından reçete edilen bir ilacı Türkiye’de temin edemediğim için Hollanda’da bulunan bir tanıdığıma aldırdım. İlaç PTT ile Türkiye’ye gönderildi ve takip numarası CC09846***8NL olan gönderim yaklaşık bir hafta önce gümrüğe ulaştı.

İlaç gümrüğe geldikten sonra PTT’nin yönlendirdiği sistem ve uygulamalar üzerinden belge göndermem istendi. Ancak bu süreçte aynı işlemler için birden fazla üyelik ve farklı yerlerde ücret talebiyle karşılaşıyorum. Bir ilacın belgelerini gönderebilmek için dahi sürekli yeni üyelik, yeni kayıt ve farklı yönlendirmelerle karşılaşmamı son derece anlamsız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Uygulamaya tam olarak giriş yapamıyor, birini kabul ederken başka bir yeni ücretlendirme veya üyelik talebiyle karşılaşıyorum.

PTT ile telefonla görüştüğümde bana bir e-posta adresi verdiler ve istenen belgeleri (fatura fotoğrafı ve ilaç reçetesi) bu adrese gönderdim. Buna rağmen tarafıma başka bir e-posta adresine yönlendirme yapıldı, fakat bu yeni e-posta adresine de ulaşamıyorum ve süreç bir türlü netleşmiyor. Tüm bunlar nedeniyle, hayati öneme sahip ilacıma zamanında ulaşamıyorum.

İlacımın İzmir Gümrükleme Müdürlüğü’ne yönlendirilerek, tarafımdan ek üyelik, anlaşılmayan işlem ve karmaşık uygulamalar talep edilmeden, doktor reçetesi ve fatura fotoğrafı dikkate alınarak tarafıma ivedi şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sağlık durumum nedeniyle bu gecikmenin benim için ciddi risk oluşturduğunun görülmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Haziran 2024 00:20
3.058

PTT Kargo Fazladan Alınan Para

profile
27 Ocak 08:11
2.158
3
Can sonucu yetersiz buldu

PTT APS İle Hollanda'ya Gönderdiğim Resmi Evrak Zamanında Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
17 Temmuz 2025 20:38
5.332
1
Aysima sonuçtan hiç memnun değil

PTT Gönderim Yanlış Kodlama Ve Defalarca İade Mağduriyeti

profile
05 Aralık 2025 20:45
1.703

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri