PTT Kargo VakıfBank Kredi Kartı Tesliminde PTT Görevlisinin İhmali Ve Tekrarlanan Gecikmeler

VakıfBank tarafından tarafıma tahsis edilen kredi kartım, 03.11.2026 tarihinde PTT’ye teslim edilmesine rağmen PTT Kartal Pendik Dağıtım Merkezi tarafından tarafıma ulaştırılmamıştır. VakıfBank Genel Müdürlüğü tarafından gönderilen kartımın 63066**523461 barkod numarasıyla PTT sisteminde göründüğünü teyit edebiliyorum ancak kart hâlâ elime geçmemiştir.

07.11.2026 Cumartesi günü saat 14.30 civarında evden çarşıya çıktığım sırada PTT görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı sordu. Evde olmadığımı, saat 17.00’de evde olacağımı söylememe rağmen kredi kartı teslimini ve sözleşme imzasını gerçekleştirmeden gönderiyi iptal etti. 11.11.2026 tarihinde kartın tekrar adrese yönlendirildiği bilgisi verildi, bu kez de evden yeni çıkmış ve yaklaşık 2 km uzaklaşmışken tekrar arandım, akşam saat 18.00’de evde olacağımı belirtmeme rağmen kart yine adrese getirilmedi ve teslim gerçekleştirilmedi. Daha sonra banka tarafından 09.11.2026 tarihinde de kartın yeniden yönlendirileceği söylenmiş olmasına rağmen sonuç değişmemiştir.

PTT görevlisinin teslimat için net saat belirtmeme rağmen inisiyatif kullanarak gönderiyi getirmemesi, kartın defalarca yönlendirilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Kartımın, belirttiğim saat aralığında, en kısa sürede adresime getirilerek imza karşılığı teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.