to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslimatının Şubeden Alınması Şekliyle Yaşadığım Mağduriyet
PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 2783897926766 takip numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeden almam gerektiğine dair SMS gönderildi. Herhangi bir dağıtım veya teslimat girişimi yapılmadan, kargom Aksaray PTT Kargo şubesinde bekletilmektedir.
Aksaray merkezde ikamet etmeme rağmen, perşembe/cuma günü kargoya verilen ve cumartesi günü şubeye ulaştığı bildirilen gönderim dağıtıma çıkarılmamış, sadece “şubeden alınız” şeklinde bilgilendirme yapılmıştır. Kargo hizmetinin temel amacı gönderinin alıcının adresine teslim edilmesidir. Eğer kargoyu kendim şubeden alacaksam, neden kargo ücreti ödediğimi ve neden dağıtıma çıkarılmadığını anlamıyorum.
Adresime hiç gelinmeden, haber kağıdı bırakılmadan, doğrudan şubeye yönlendirilmem sebebiyle mağdur oldum. Teslimat sürecinin incelenmesini, adresime neden teslimat yapılmadığının açıklanmasını, bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
