Aksaray PTT Kargo Şubesinde Sürekli Adres Bulunamadı Nedeniyle İade Ve Teslimat Sorunu

PTT Kargo Aksaray şubesi üzerinden kp06437312105 takip numaralı kargom için cumartesi günü “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Gün boyu ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan, akşam sisteme baktığımda ise kargomun “iadeye gönderildiğini” gördüm. Ev adresim doğru, telefon numaram doğru, zaten diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor, evde olmadığımda da mutlaka arayıp haber veriyorlar.

Bu durum PTT ile ilk kez yaşadığım bir sorun değil, neredeyse her PTT gönderimde aynı mağduriyeti yaşıyorum. “Adresi bulamadık” deniliyor ama ne arama yapılıyor ne de gerçek bir teslimat denemesi oluyor. Aksaray şubesini telefonla aramaya çalıştığımda da ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Sürekli olarak aynı şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Hem bu kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini hem de Aksaray şubesi özelinde bu aksaklıkların araştırılıp gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Adres ve iletişim bilgilerim sisteminizde doğru şekilde kayıtlı olduğu halde her seferinde “ev bulunamadı” bahanesiyle iade süreci başlatılması kabul edilebilir bir durum değildir.