PTT Kargo Teslimatında Telefon Ve Zile Ulaşım Eksikliği

Batman Merkez PTT Kargo şubesinin teslimatlarıyla ilgili son 3–4 siparişimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargo görevlisi evimin olduğu binanın önüne kadar geliyor ancak ne beni arıyor ne de zile basıyor, hiçbir şekilde iletişime geçmeden geri dönüyor. Daha sonra da sistemde “evde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ve ben kargoma ulaşabilmek için şubenin ya da görevlilerin peşinden gitmek zorunda kalıyorum.

Kapıma herhangi bir ihbar kağıdı ya da not da bırakılmıyor. Yani gerçekten teslim için bir çaba gösterilmeden “evde yok” denilerek işlem kapatılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

PTT Kargo’dan beklentim, dağıtım görevlilerinin adresimin bulunduğu binaya geldiklerinde en azından bir telefon açarak adres ve bina tarifini netleştirmeleri ve gerçekten kargoyu teslim etmek için çaba göstermeleri. Kargom kapımın önünden geçip geri gitmesin, teslimat öncesinde aranmak ve sürecin daha ilgili, dikkatli bir şekilde yürütülmesini istiyorum.