PTT Kargo Teslimat Sözü Tutulmadı, Şube Telefonlara Cevap Vermiyor

15.12.2025 tarihinde PTT Kargo’dan “Dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir dağıtım görevlisi geldi ne de kargom teslim edildi.

Takip numarası 2710172477293 olan gönderi için Ankara Gölbaşı’ndaki ilgili şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Bilgilendirme mesajında aynı gün teslim edileceği yazmasına rağmen teslimat yapılmaması ve şubenin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini, ayrıca dağıtıma çıktı mesajı verilip ürün teslim edilmediğinde müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.