PTT Kargo Teslim Edilmediği Halde Kargo Sistemde Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor

15 Ağustos’ta Manisa Yunusemre şubesinden içinde kitap bulunan bir kargo gönderdim. Gönderimin takip numarası kp0658291***. Aradan günler geçmesine rağmen kargo alıcıya hiç teslim edilmediği halde sistemde 25.08.2026 tarihiyle “teslim edildi” olarak görünüyor.

Ne ben ne de alıcı kargoyu teslim almadık. Teslim edilmeyen bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor. Konuyla ilgili PTT’yi aradığımda ise telefonlara cevap verilmediği için hiçbir muhatap bulamıyorum ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kaybın giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında da işlem başlatılmasını istiyorum.