Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gibi Gösterilen PTT Kargo Ve İletişim Yok

İnternetten kitap siparişi verdim ve PTT Kargo tarafından teslim edileceği için 31.10.2026 tarihinde bütün gün evde kargoyu bekledim. Ancak ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, kargo hiç gelmedi. Akşam saatlerinde takip ekranına baktığımda ise gönderimin teslim edilmiş olarak göründüğünü şaşkınlıkla fark ettim.

Kargo takip numaram 2753279389984, siparişimin bedeli ise 1.670 TL’dir. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde beni arayacaklarını ve ayrıca mail ile bilgilendirme yapılacağını söylediler, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, mümkünse siparişimin bulunup doğru adrese ulaştırılmasını, aksi durumda ise zararımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.