PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adrese teslim olarak gönderilen ve takip numarası kp06572686222 olan kargom Kars ili Cumhuriyet şubesine bağlı olarak işlem görüyor. Takip ekranında gönderimin 13.08.2026 tarihinden beri “İl içi aktarmada” ve şubede olduğu görülüyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen hala adresime teslim edilmedi.

Kargonun içinde aciliyeti olan kitap siparişim bulunuyor ve bu süreçte bu kitaplara gerçekten ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Şube bana uzak olduğu için şahsen gidip alma imkanım da bulunmuyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.