PTT Kargo Teslim Edildi Bildirimi Aldı, Kargo Ulaşılamıyor Ve Çözüm Bekliyor

11 Kasım saat 20.15 civarında PTT Kargo’ya ait 2791434286891 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne kapıma gelen oldu, kargom fiilen bana hiç teslim edilmedi.

Mesajda teslim edildi görünmesine rağmen kargoma şu anda ulaşamıyorum. İstanbul Acıbadem dağıtım merkezine ait telefonlarımı kimse yanıtlamıyor, dağıtımı yapan birime ulaşamıyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturuldu, somut bir çözüm sunulmadı.

Kargomun tam olarak kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, mümkün olan en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.