PTT Kargo Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Notu

PTT Kargo ile sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım adrese getirilmediği halde sisteme “adreste bulunamadı, not bırakıldı” şeklinde not düşülüyor. Son olarak dün, 2784082265783 takip numaralı kargom Bağlar pkdm PTT Müdürlüğü’ne bırakılmış ve benim gidip almam gerektiği söylenmiştir.

Ne kapıma herhangi bir not bırakılıyor ne de telefonla aranıyorum. Kargoyu adrese hiç getirmeden, sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılıyor ve şubeye ya da müdürlüğe bırakılıyor. Bu durumla şimdiye kadar 2–3 kez karşılaştım ve her seferinde aynı şekilde kargomu kendim almaya gitmek zorunda kalıyorum.

Hem bu hizmet için kargo ücreti ödüyorum hem de kargo adrese getirilmediği için mağdur oluyorum. Kuryenin adrese gerçekten gelip gelmediğinin ve herhangi bir arama yapılıp yapılmadığının kendi sistemlerinden de görülebileceğini düşünüyorum.

PTT Kargo’nun bu teslimat sorununu incelemesini, kuryeler hakkında gerekenin yapılmasını ve kargolarımın gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretini ödediğim hizmetin eksiksiz sağlanmasını istiyorum.