PTT Kargo Takip Sisteminde Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Kargo Elime Ulaşmadı

PTT Kargo ile Bağcılar/İstanbul bölgesine gönderilen ve 2783882489399 takip numaralı kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken gelmediği halde sistemde “adrese tanımlanmıştır” ifadesiyle görünüyor. Kargom fiilen elime ulaşmadı, herhangi bir zili çalma, arama ya da bilgilendirme de olmadı.

Takip ekranında çeşitli hareketler görünse de, kargonun bana teslim edildiğine dair hiçbir gerçek teslimat yapılmadı. Buna rağmen kargoyu şubeden almam isteniyor, bu da benim zaman ve emek kaybı yaşamama neden oluyor.

Kargomun şubeye yönlendirilmeden, doğrudan adrese teslim edilmesini ve özellikle pazartesi günü teslimatın sağlanmasını istiyorum. Cumartesi günü adreste kimse bulunmadığı ve kapalı olduğumuz için bugüne teslimat yapılmamasını, gerekli notun da sisteme işlenmesini talep ediyorum. Gereken araştırmanın yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.