PTT Kargo Tarafından Çekilen Fazladan Ücretin İadesi

İnternet üzerinden Bebigo adlı siteden bebeğim için şalvar ve t‑shirt satın aldım. Sipariş oluştururken kapıda ödeme dahil toplam tutar 450 TL olarak görünüyordu ve PTT Kargo tarafından da tarafıma 450 TL tutarında bir SMS gönderildi.

Ancak kargom bugün teslimat için geldiğinde ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve görevli 450 TL yerine 468,65 TL çekim gerçekleştirmiş. Ne sitede ne de SMS’te bu şekilde ek bir ücret bilgisi yer almıyordu; bu nedenle fazladan alınan bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.

PTT Kargo tarafından kredi kartımdan çekilen 18,65 TL’lik fazla tutarın iadesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.