to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Alınan Haksız Komisyon Ve İade Talebi
23.05.2026 tarihinde saat 14.30 sularında PTT Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilen bir gönderi için kapıda ödemede haksız bir komisyon alındı. Cep telefonuma gelen mesajda kargo ve ödeme tutarı 245 TL olarak bildirilmişti. Ancak kapıda kredi kartı ile ödeme yaparken 255 TL tahsil edildi.
Teslimat sırasında görevliye mesajı gösterip tutarın neden fazla olduğunu sorduğumda bunun komisyon olduğu ve mecburen alındığı söylendi. Mesajda belirtilen Tutarla kapıda tahsil edilen tutarın farklı olması, ayrıca bu komisyonun önceden açıkça belirtilmemesi beni mağdur etti ve kendimi resmen aldatılmış gibi hissettim.
Mesajda bildirilen tutarın üzerinde, gerekçesi açıkça belirtilmeden ekstra komisyon alınmasının açıklanmasını ve bu haksız kesintinin iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu tür sürpriz ücretlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
23.05.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla gönderimim teslim edildi, fakat kapıda 245 TL yerine 255 TL tahsil edildi. Görevli, bu farkın zorunlu bir komisyon olduğunu söyledi ve açıklama yapmadı. Ücret iadesi talep ettim ancak kimse aramadı, hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını berbat buldum.
