Yanlış Pantolon Gönderimi ve Trend Giyim İle PTT Kargo’nun Sessiz Kalması

İnternet üzerinden Trend Giyim isimli siteden kapıda ödemeli bir pantolon siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık üç gün önce oluşturdum ve ürün bugün PTT Kargo tarafından kapıma teslim edildi. Ürünün bedeli olan 1.300 TL’yi PTT görevlisine kapıda nakit olarak ödedim.

Paketi açtığımda gelen ürünün benim sipariş ettiğim pantolon olmadığını, tamamen farklı bir pantolon gönderildiğini gördüm. Hemen satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem telefon hem de diğer iletişim kanalları üzerinden denememe rağmen Trend Giyim tarafı tamamen sessiz kaldı.

Bunun üzerine PTT Kargo’yu arayarak durumu anlattım, göndericinin art niyetli olduğunu, yanlış ürün gönderildiğini ve bu şekilde insanları mağdur ettiklerini belirttim. Buna rağmen PTT Kargo yetkilileri bir şey yapamayacaklarını, sadece kargo şirketi olduklarını söyleyip konuyla ilgilenmediler.

Hem Trend Giyim’in sessiz kalıp mağduriyetimi görmezden gelmesini, hem de PTT Kargo’nun bu tür satıcılara aracılık edip, uyarıma rağmen hiçbir adım atmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iadesini ve bu yanlış/yanıltıcı gönderimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Trend Giyim hem de PTT Kargo hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.