PTT Kargo Sürekli Teslimat Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor

PTT Kargo üzerinden kp06393077841 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere son üç kargomda sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Gönderilerim, sistemde belirtilen teslim tarihlerinde asla getirilmediği için mağdur oluyorum.

Son gönderimim 20 Mayıs Çarşamba günü Samsun’dan kargoya verildi ve sistemde İstanbul Bayrampaşa’da 23 Mayıs’ta teslim edileceği yazmasına rağmen yine zamanında teslim edilmedi. Önceki gönderilerimden biri vaat edilen teslimat gününden 2 gün sonra, diğeri ise 1 gün sonra teslim edildi. Şu anki gönderimin ise ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Bu durumun üç kez üst üste tekrarlanması, hem çıkış şubesi olan Samsun tarafında hem de varış noktası olan İstanbul Bayrampaşa dağıtım bölgesinde hizmet kalitesi konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Sorunu defalarca PTT tarafına ilettiğimde yoğunluk bahanesi dışında somut bir çözüm veya iyileşme görmedim. Aynı gerekçenin sürekli ileri sürülmesi ve aynı sorunun tekrar etmesi kabul edilebilir değildir.

Samsun çıkış şubesi ve İstanbul Bayrampaşa dağıtım bölgesi hakkında gerekli incelemenin ve denetimin yapılmasını, teslimat süreçlerinin düzeltilmesini ve kargoların sistemde belirtilen tarihlerde sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.