PTT Kargo Sürekli Gecikme Ve Teslimat Belirsizliği

PTT Kargo ile yaşadığım sürekli gecikme sorunundan dolayı şikayetçiyim. Tuzla’dan Bayrampaşa’ya gelecek olan ve takip numarası kp06332704210 olan gönderim, 2 saatlik mesafe olmasına rağmen 1 haftayı geçti hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 28’inde görünüyordu, o gün sözde dağıtıma çıktı olarak göründü ancak ne gelen oldu ne de arayan.

Daha sonra sistemden baktığımda dağıtımda görünen ürünün tekrar merkeze geri döndüğünü ve yeniden dağıtıma çıkacağı bilgisini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “tekrar dağıtıma çıkar, en kısa zamanda teslim alırsınız” şeklinde standart bir cevap veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor. Çalışan biriyim, ürünü teslim alacak kimse olmadığı için bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin bugün içerisinde net olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve bu kadar basit bir mesafenin günlerce sürmesinden dolayı PTT Kargo’nun bu süreci açıklamasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.