PTT Kargo Şubede Görünüyor Ama Dağıtıma Çıkarılmıyor Ve İletişim Kurulamıyor

PTT Kargo ile gönderilen kargom Van pkidm şubesinde görünüyor ve sistemde günlerdir “dağıtıma çıkacak” yazmasına rağmen bir türlü teslimata çıkarılmıyor. İlk durum güncellemesinin üzerinden yaklaşık 3 gün geçti, hâlâ bir hareket yok.

Telefonla şubeyi ve PTT’yi aradığımda da ya hiç açılmıyor ya da telefon çalıp çalıp kapanıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmıyor, kargo resmen şubede bekletiliyor. Çocuklarımdan dolayı evden çıkıp şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim daha da artıyor.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.