PTT Kargo Personelinin Saygısız Tutumu Ve Sürekli Teslimat Sorunları

11.06.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinde dağıtıma çıkan PTT Kargo görevlisi tarafından telefonla arandım. O sırada evde değildim ve gönderinin nereye bırakılacağını sormak isterken, görevli “Tamam kardeşim, iyi günler” deyip konuşmama fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı. Bu saygısız ve umursamaz tutumdan son derece rahatsız oldum.

Bu yaşadığım olay PTT ile ilk sorunum değil. Neredeyse her 10 işlemden 9’unda ya dağıtıma çıkmama, ya kaybolma, ya da eve hiç gelmeden “geldik, bulamadık” şeklinde sorunlar yaşıyorum. Artık bu durum bir istisna değil, PTT’nin çalışma düzeni haline gelmiş gibi görünüyor ve kuruma olan güvenim tamamen sarsıldı.

PTT Kargo’nun özellikle kimlik, pasaport gibi resmi ve kritik evraklarda sorumluluk alacak yapıda olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle PTT’nin bu tür resmi ve önemli gönderilerin dağıtımında görevlendirilmemesini, kurumun işleyişi ve personel tutumları ile ilgili ciddi bir denetim ve inceleme yapılmasını ve bu şikayetimle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.