PTT Kargo Adrese Teslim Etmedi Ve Bilgilendirme Yapmadı

PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Adrese teslim olarak beklediğim, kp06376780799 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde sorulmadan dükkana bırakılmış. Ne telefonla arama yapıldı ne de zile basıldı, sanki adrese teslim değil de benim haberim dışında birine teslim edilmesi normalmiş gibi davranılmış.

15 Mayıs 2026 tarihinde, saat 13:30 civarında İstanbul Topkapı bölgesine gelmesi gereken kargom için sabah PTT Kargo Topkapı KDM’den mesaj geldi ve 0312 ile başlayan numaradan aranacağım söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de teslimat anında bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik kargonun dükkana bırakıldığını da kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Koskoca PTT kurumunun bu şekilde özensiz ve umursamaz davranmasını kuruma hiç yakıştıramadım, gerçekten kurumun adını lekeliyorsunuz.

Ben kargomun, bana önceden haber verilerek, adrese teslim edilmesini ve dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.