PTT Kargo Personelinin Kaba Ve Saygısız Üslubu

5.08.2026 Salı günü saat 11.00 civarında Sancaktepe PTT Kargo şubesine bağlı dağıtım görevlisiyle yaşadığım iletişimden dolayı şikayetçiyim. Kapımı çaldığında, o an özel bir durumum olduğu için birazdan kapıya bakacağımı söyledim; buna rağmen bana ters bir üslupla kodu hemen söylemem gerektiğini, beni bekleyemeyeceğini söyledi.

Kendisine telefonumda PTT koduyla ilgili sürekli bir sorun yaşadığımı ve hemen göremediğimi belirttim; buna rağmen yine kaba ve senli‑benli konuşarak T.C. kimlik numaramı istedi. Bu tarz bir üslubu daha önce, tarihini ve şubesini hatırlamadığım başka bir PTT Kargo deneyimimde de yaşamıştım. Bu tekrar eden kaba tavırlar nedeniyle bir daha PTT Kargo ile alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.

PTT Kargo çalışanlarının özellikle müşteriyle konuşurken daha kibar, saygılı ve profesyonel bir dil kullanmasını, personelin iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekiyorsa bu konuda eğitim verilmesini istiyorum. Müşteriyle muhatap olan kişilerin iletişimi daha güçlü ve empati kurabilen kişilerden seçilmesini talep ediyorum.