PTT Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesinde Saygısız Telefon Görüşmesi ve Sürekli Gecikmeler

26 Şubat 2026 günü saat 15.10 civarında, Diyarbakır Bağlar Bağcılar pkim şubenizden dağıtıma çıkan ve teslimat numarası 10250402023 olan kargomla ilgili olarak görevli personelden son derece saygısız ve üslupsuz bir telefon görüşmesi yaşadım. Telefonda bana bağırarak, kırıcı bir ses tonu ve saygısız bir üslupla konuştu. Bu durum, bir müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım sorun sadece bu olayla sınırlı değil. PTT Kargo ile daha önceki gönderilerimde de sürekli gecikme, özensiz hizmet ve benzer şekilde saygı sınırlarını zorlayan çalışanlarla muhatap olmak zorunda kaldım. Artık bu durumun sıradanlaşmış olması beni hem üzüyor hem de ciddi anlamda mağdur ediyor.

PTT Kargo’dan, bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca özellikle Diyarbakır Bağlar Bağcılar pkim şubesinde görev yapan personel başta olmak üzere çalışanlarınızın seçimi ve eğitimi konusunda daha özenli olunmasını, kadınlarla ve genel olarak müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, Türkçe'yi zor konuşan ve ağzından ne dediği anlaşılmayan çalışanlarla tekrar karşılaşmamak için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığı bir daha kesinlikle yaşamak istemiyorum.