to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT ile yaşadığım iki ayrı gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kayaşehir/İstanbul şubesinden göndericisi S**a**olan, barkod numaraları kp061**296318 ve kp06*11*8209 olan gönderilerim, kurum personelinin hatalı ve kusurlu işlemleri nedeniyle iki kez iade edilmiştir.
İlk gönderide dağıtım personeli yeterli teslim çabası göstermemiş, gerekli özeni göstermeden işlem yapmış ve alternatif teslim seçeneklerini değerlendirmemiştir. İkinci gönderide ise şube personeli tarafından adres bilgilerim yanlış girilmiş, bu hata düzeltilmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade süreci tekrar başlatılmıştır.
Bu yaşananlar tamamen kurum personelinin kusurundan kaynaklanmaktadır. Gönderiler kapıda ödemeli olduğu için, personel hataları yüzünden aynı ürünler için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Kendi hatanızdan kaynaklanan işlemler sebebiyle maddi olarak mağdur edildim ve haksız yere ek ücret ödedim. Sürekli iade işlemi yapılması ve tarafımla yeterli iletişim kurulmadan karar verilmesi kabul edilemez bir uygulamadır.
Gönderilerimin herhangi bir gecikme ve ek masraf olmadan derhal tarafıma ulaştırılmasını, personel hatalarından kaynaklanarak benden haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin iadesini ve yaşadığım maddi kayıp nedeniyle tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sorumlu personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaşanan bu süreç sebebiyle uğradığım maddi ve manevi zararlar bakımından tüm yasal haklarım ve tazminat talep etme hakkım saklıdır.
10 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen, p0136**6322 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Ürünü yanlış sipariş etmiş olmam nedeniyle teslim almadan iade edilmesini talep ettim. İlgili PTT birimi, kargonun 3 gün içerisinde otomatik olarak gönderici firmaya iade edileceğini tarafıma bildirdi. Bu...
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 4 Aralık’ta gönderilen AP0590*****33 takip numaralı kargomun adresi, işlem yapan görevli tarafından sisteme hatalı girilmiş ve dağıtım sürecinde adres “hatalı” kaydedilerek tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan iade sürecine sokulmuştur...
24/10/2025 tarihinde, KP0589*****27 takip numaralı kargom Adana’dan İstanbul’daki adresime (Girne Mahallesi Kumsal Sokak Kumsal Apartmanı No:8-10 Daire: 16 Maltepe / İstanbul) gönderildi. Aynı anda gönderilen ve aynı anda dağıtıma çıkan diğer kargom sorunsuz teslim edilirken, bu kargom teslim edilme...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen İstanbulkart, üzerinde tüm detayları eksiksiz yazan adresime getirilmek yerine, "adres yetersiz" denilerek bugün sabah hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde iade edilmiştir. Takip numarası 2753867396936 olan gönderim için ne dağıtıcının beni arama...
18 Eylül’de Kırşehir Merkez PTT şubesine, kp058**8637 takip numaralı kargomu almak için başvurdum. Kargomun teslimatı sırasında ismim ve telefon numaramın son hanesiyle ilgili bir hata olduğu söylendi. Kimliğimi bile sormadan, sadece numaranız yanlış diyerek işlem yapılmadı. Oysa hem ismimi hem de n...
Yorumlar