PTT Şubesinde Kimlik ve Bilgi Hatası Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

18 Eylül’de Kırşehir Merkez PTT şubesine, kp058**8637 takip numaralı kargomu almak için başvurdum. Kargomun teslimatı sırasında ismim ve telefon numaramın son hanesiyle ilgili bir hata olduğu söylendi. Kimliğimi bile sormadan, sadece numaranız yanlış diyerek işlem yapılmadı. Oysa hem ismimi hem de numaramı eksiksiz şekilde belirttim ve gönderi kodunu da paylaştım. Buna rağmen, “Numaranızı gönderen yerden değiştirsin” gibi bir gerekçeyle kargom teslim edilmedi ve kendimi haksız yere suçlanmış hissettim.

Kargomun içinde KPSS fotokopilerim bulunuyordu ve bu gecikme nedeniyle derslerime başlayamadım. Kargonun toplam değeri 1000 TL’nin üzerindedir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse iletişim bilgilerimin PTT ile paylaşılmasını da kabul ediyorum.