PTT Kargo Küçükyalı Şubesinde Saygısız Personel Ve Paket Karışıklığı

PTT Kargo Küçükyalı Şubesi’nde 1 Nisan 2025 ile 24 Haziran 2025 tarihleri arasında, şubede görevli ve kendi aralarında “Hacı” diye hitap edilen, adını bilmediğim bir personel nedeniyle sürekli olarak sorun yaşıyorum. Evime en yakın kargo firması olduğu için bireysel satış yaptığım Dolap hesabımdaki gönderilerimi özellikle bu şubeden vermeyi tercih ederken, bu personelin tavırları yüzünden hem mağdur oldum hem de PTT’ye olan güvenim tamamen bitti.

İlk dönemlerde kargo poşeti kullanmayıp paketlerimi hiçbir koruma sağlamadan arka tarafa fırlatmasıyla problem başladı. Konuşarak bu durumu çözmeye çalıştık ve paketleri kargo poşetine koyması konusunda kendisini ikna ettik. Ancak bu kez de özellikle birden fazla satışım olduğunda, paketleri tek tek önüne koymamıza tepki göstermeye, hepsini birden önüne yığmamızı istemeye başladı. Bu süreçte iki farklı paketimin kargo kodunu karıştırdı ve günlerce iade, takip süreçleriyle uğraşmak zorunda kaldım, bu karışıklık nedeniyle Dolap satıcı puanım da düştü.

Yoğun olduğum günlerde kardeşimden rica ederek kargolarımı onun götürmesini istiyordum. Kardeşim de benim tarif ettiğim gibi paketleri tek tek önüne koyuyordu. İlgili personel, kardeşimi de insanların içinde tersleyip azarlamış, daha önce yaşanan sorunların bizden kaynaklandığını söyleyerek bağırmış. Bugün, 24.06.2026 tarihinde son yaşanan olayda, kardeşimin anlattıkları üzerine şubeye gidip kendisiyle konuşmak istedim. Ancak yine şube içindeki diğer müşterilerin önünde sesini yükselterek diklendi, saygısız bir tavır sergilemeye devam etti. Hatta şubenin güvenlik görevlisi de bu personelin arkasında durarak, sanki problem bizmişiz gibi tavır aldı.

Bu kişinin, yaşı gereği avantajını da kullanarak, oğlu kızı yaşındaki gençleri ve müşterileri azarlaması, şubenin ve dolayısıyla PTT Kargo’nun itibarını zedelemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçten sonra yakın çevreme, arkadaşlarıma, akrabalarıma ve tanıdık esnafa bu şubeyi ve bu firmayı asla kullanmamalarını özellikle söylüyorum.

PTT Kargo Küçükyalı Şubesi’nde görevli, kendi aralarında “Hacı” diye hitap edilen bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, davranışları ile ilgili uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.