PTT Kargo Tekrarlayan Onaysız Güvenliğe Bırakma Ve Bilgilendirme Sorunu

Uzun süredir PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Ev adresime gelen kargolarım, benim herhangi bir onayım veya bilgim olmadan sürekli olarak sitenin güvenliğine bırakılıp gidiliyor. Ne dağıtım görevlisi beni arıyor ne de kargo teslim edilmeden önce bir bilgilendirme mesajı alıyorum, sadece sonrasında “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS geliyor.

Bu durumun düzelmesi için daha önce PTT Kargo ile iletişime geçtim ve görüştüğüm yetkililer ilgili dağıtım görevlisinin uyarıldığını, bir daha böyle sorunların yaşanmayacağını söylediler. Buna rağmen aynı şekilde, bilgim dışında güvenliğe bırakma uygulaması devam ediyor.

Kargolarımın bundan sonra mutlaka şahsıma ya da açıkça onay verdiğim bir kişiye teslim edilmesini, onayım olmadan güvenliğe veya farklı bir yere bırakılmamasını ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.