PTT Kargo Kaybolan Gönderim İçin 212 TL Tazminat Talebi

PTT Kargo aracılığıyla Sahibinden üzerinden sattığım bir ürünü alıcıya göndermek üzere 14 Temmuz Salı günü saat 11:38’de PTT’ye teslim ettim. Gönderi kodum kp06511747595, içerik ise Sony PlayStation 2 koluydu. Ürünün bedeli Sahibinden’in Para Güvende hizmeti kapsamında 212 TL olarak belirlenmişti.

Bir süre sonra, 17 Temmuz’da alıcı Sahibinden üzerinden benimle iletişime geçerek kargonun kendisine ulaşmadığını bildirdi. Bunun üzerine 22 Temmuz tarihinde Gölcük PTT şubesine giderek gönderimin durumunu sordum. Şubedeki görevli, kargomun kaybolduğunu söyledi ve bu konuda işlem yapmam için beni buraya yönlendirdi. Kargo teslimi sırasında ek bir sigorta veya değer beyanı yaptırmadım, ancak gönderinin tamamen PTT’nin sorumluluğundayken kaybolduğunu öğrenmiş oldum.

PTT Kargo’ya teslim ettiğim ve alıcıya ulaştırılmayan bu gönderim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kaybolan kargo içeriğinin bedeli olan 212 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.