Kayıp PTT Kargo İçin Dolap Satışımın Bedelinin İadesi

Dolap üzerinden yaptığım bir satış için 20 Mayıs tarihinde ürünü PTT Kargo’ya teslim ettim. Gönderim alıcıya ulaştırılmak üzere yapılmış olmasına rağmen kargom sistemde kayıp görünüyor ve PTT görevlisi tarafından da kargonun kayıp olduğuna dair bilgi verildi. Dolap işlemine ait takip/işlem numaram mevcuttur.

Ürün hem alıcıya ulaşmadı hem de kargo şirketi tarafından kaybedildiği ifade edilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle Dolap ve PTT’den, kaybolan gönderime ilişkin ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.