PTT Kargo Kaybı Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo Acıbadem şubesi üzerinden Trendyol’dan Kuzey Pazarlama satıcısından aldığım ürünümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Ekim’de Zonguldak’tan çıkan ve teslimat tarihi 7 Ekim olarak görünen kargom, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Bugün PTT’yi aradığımda, gönderimle ilgili 16 Ekim tarihinde “kayıp” olarak işlem yapıldığını öğrendim. Bana, gönderici firmayla iletişime geçmem ve ürünün tekrar gönderilmesini talep etmem gerektiği söylendi. Teslimat süreci boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kargonun kaybolmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün yeniden gönderilmesini, ancak bu kez PTT Kargo ile değil, farklı bir kargo firması üzerinden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.